אנחנו אוהבים לשתף אתכם בניסיון שלנו, ואנחנו כבר יודעים שמרפי צדק: "כל דבר שיכול להשתבש – אכן ישתבש".
כלומר, הקמת טופס רישום דרך המערכת שלנו היא די קלה, וטפסים פשוטים ניתן להקים דרכנו אפילו תוך פחות משעה. אבל, זה לא אומר שלא צריך להתכונן לבעיות שיכולות לצוץ בו.
בהתאם לכך, אחת ההמלצות הקבועות שלנו ללקוחות חדשים היא תמיד לבצע בדיקה מלאה לטופס הרישום, לפני שהוא מופץ לכלל הנרשמים, כאשר הבדיקה הכי טובה שניתן לבצע היא פשוט לעבור תהליך רישום מלא, בדיוק כמו זה שהנרשמים יעברו אחריכם.
רק ככה אפשר לגלות שהלינק ששתלתם בקוד QR של ההזמנה שבור, שהפונט קטן מידי, שהתמונה תיראה טוב יותר אם היא תהיה ממורכזת, ששם האירוע בחשבונית לא נכון או שמייל אישור ההרשמה לא מפורט מספיק.
טעויות נפוצות שאנו נתקלים בהן:
- מנהלים שלא מזינים טקסטים עבור עמוד התודה או עבור מייל אישור ההרשמה.
- או כאלו שמזינים טקסטים בתוך טבלאות, מבלי לתכנן כיצד הן ייראו במובייל.
- אחרים פעם רבות שוכחים להזין את תאריך ושעות האירוע הנכונות, אבל מוסיפים כפתור "הוספה ליומן".
- יש כאלו גם שלא זוכרים לשים מלאי על שדות כמו כרטיסים לסרט או חדרים במלון, דבר שמוביל ל-Over Booking.
- רבים נוטים להשמיט את פרטי איש הקשר שזמין לנרשמים עבור שאלות ובקשות.
- ומנהלים לפעמים אפילו שוכחים לפרט לנרשמים בדיוק איך לשלם עבור ההרשמה…
כדי להימנע מטעויות כאלו, תהליך בדיקת הטופס שאתם מבצעים צריך להיות יסודי ולכלול:
- הגהה לכל טקסטים (במיוחד אם שכפלתם טופס ישן כבסיס לטופס החדש שלכם!).
- לחיצה על כל הלינקים הזמינים – כמו כתובות מייל, קישור לוויז או לתוכניית הכנס וכדומה.
- בחינת הטופס גם מדסקטופ וגם מהסמארטפון.
- ביצוע תשלום ובדיקה של החשבונית/קבלה (אין צורך בתשלום של מחיר מלא, אל תדאגו).
לסיכום
לא פותחים הרשמה לפני שבודקים לעומק את טופס הרישום!
לא בטוחים אם זכרתם הכל? אתם תמיד יכולים להתייעץ איתנו, כדי שנוודא יחד שלא כל דבר שיכול להשתבש – אכן ישתבש!
